P. ¿Acomoda el Housing Authority a las personas incapacitadas?

R. Sí

P. ¿Cómo se define una “persona incapacitada” de modo de poder reunir los requisitos para alquilar uno de los apartamentos especiales que se encuentran en las viviendas públicas?

R. Se considera incapacitado si depende de una motoneta o una silla de ruedas para maniobrase dentro la unidad.

P. ¿Qué es lo que hace a estos apartamentos para las personas incapacitadas considerarse como accesible?

R. La altura de las encimeras, de los fregaderos y de las estufas, se ha bajado. Los baños son accesibles para los minusválidos respecto a las duchas con silla y los lavamanos de baja altura.

P. Un miembro de mi familia requiere, a menudo, una silla de ruedas. ¿Reúno yo los requisitos para un apartamento “accesible”, y si eso es el caso, cómo puedo solicitar para uno de ellos?

R. Sí. La solicitud le pregunta si requiere una unidad especial.

P. ¿Cómo puedo peticionar para que se hagan modificaciones a mi apartamento actual para facilitar una incapacitación?

R. Las "comodidades razonables" se deben dirigir hacia el jefe de desarrollos.

P. Estoy limitado a una silla de ruedas. Si un ascensor está fuera de servicio después de las horas normales de oficina, ¿Qué puedo hacer?

R. A menos que vive en los Apartamentos Linoln Park donde tenemos lo que se llama “ascensores de salto” (es decir que solo hay un elevador que da servicio a los pisos nones y pares), no es común que los dos elevadores estén fuera de servicio al mismo tiempo. Con la excepción de los Apartamentos Lincoln, todas las torres de varios pisos del Authority tienen dos ascensores disponibles que dan acceso a todos los pisos. Como regla general, y esto se aplica a todas las torres, en caso de una emergencia (i.e., un incendio dentro una unidad) los ascensores están programados a entrar a la “modalidad de retiro”, es decir, a bajar directamente al vestíbulo y permanecer allí. En ese momento, solamente el cuerpo de bomberos puede operar los ascensores usando la llave de retiro para bombero, a la cual ellos tienen acceso total. Además, es la opinión de todos, que, en el momento que haya un incendio dentro una torre, los arrendatarios, sean incapacitados o no, se queden en sus unidades y esperen las órdenes del cuerpo de bomberos, que en algunos casos podría ser órdenes de evacuación. En el caso de un minusválido, los bomberos se encargarán ellos mismos de evacuarlo.

En un caso no relacionado con un incendio en lo cual el ascensor o los ascensores estén fuera de servicio por razones técnicas, aquellos limitados a una silla de ruedas debían quedarse en su apartamento hasta que los ascensores funcionen de nuevo. Si fuese una emergencia personal y el incapacitado necesitase salir de su apartamento en busca de tratamiento médico, debía hablar al 911. El Authority también tiene un contrato rígido e irrompible con el proveedor de servicios de ascensores que estipula, tajantemente, que se debe reparar, inmediatamente, un ascensor que esta fuera de servicio. También establece claramente los parámetros para los tiempos de reacción del proveedor respecto al llegar a reparar los ascensores que están fuera de servicio.